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市场营销—自考《国际商务与国际营销》考点

串讲笔记 考拉网 2016-08-11 14:37:05 分享到:
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[摘要]《国际商务与国际营销》是高等教育自学考试“中英合作商务管理、金融管理专业”的必考科目,小编为您整理了《国际商务与国际营销》章节考点精讲精析,将各章各节考点条分缕析地予以呈现,希望各位考生能顺利通过自学考试。

第七章:国际市场营销战略、计划和控制

7. 1  企业战略

    3.市场营销

  市场营销是贯穿整个组织的整合性活动,它试图将顾客的需要与组织的能力及目标结合起来。市场营销分析包括三个要素:

  (1)环境分析

  这包括识别企业不可控制的风险和机会。

  (2)购买者行为分析

  企业必须扼要描述客户群和潜在客户群的特征,以便于分析购买者的购买方式或原因。市场营销要求企业必须尽可能地识别购买者以及他们购买的原因,比如顾客的受教育水平、收入状况、社会阶层、年龄等其他任何影响消费的因素。

  (3)市场调研

  通过这个过程可以收集到关于顾客和营销环境的大量信息。没有这些信息,企业将不得不猜测他们的顾客群。市场调研主要包括已经存在的数据(二手数据)或收集新信息(一手数据)。

  一旦完成了数据的搜集与分析,企业必须制定指导营销活动的市场营销策略。这需要清晰的市场细分和营销组合。

  (4)选择细分市场

  潜在消费者有哪些特征?企业一旦确定了目标客户群,就要确定提供什么样的产品来满足他们特定的需求与期望。企业必须确保其产品具备一些其他竞争者产品没有的特征。市场细分使得一些小的、特别的市场得到开发,使顾客愿意花高价购买满足其准确要求的产品。

  (5)战略包括选择恰当的市场营销组合

  考虑产品、价格、促销和渠道的特征,或者考虑营销组合对潜在客户的可行性,这些就是所谓的4P组合。

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