|会员中心 |帮助中心

利益相关者的期望—自考《国际商务与国际营销》考点

串讲笔记 考拉网 2016-08-11 15:31:43 分享到:
« »

[摘要]《国际商务与国际营销》是高等教育自学考试“中英合作商务管理、金融管理专业”的必考科目,小编为您整理了《国际商务与国际营销》章节考点精讲精析,将各章各节考点条分缕析地予以呈现,希望各位考生能顺利通过自学考试。

第七章:国际市场营销战略、计划和控制

7. 2  制定市场营销计划

    三、利益相关者的期望[识记]

  (注:此处出题频率较高,属于高频考点,一般容易出选择题、简答题,考点频率★★★)

  在任何国际活动中,利益相关者的数量都已经增加了,因为他们既包括国际市场的利益相关者,又包括国内市场的利益相关者。每一个利益相关群体都将会影响企业的运营方式,企业需要考虑到每个利益相关者的利益。因此,企业的战略目标将受到如何满足不同利益相关者的需求的影响。

  1.股东期望发放股利,这是股东投资的首要原因。外国资本对销售额和股利的期望越来越高了。

  2.员工期望受到良好的待遇和体面的收入。如果进军国际市场,一些人将会得到新工作以及得到晋升。

  3.管理者期望完成组织的目标。其中有些管理者期望从企业扩大规模中获得晋升。

  4.供应商期望企业扩大生产和销售规模,这意味着企业将购买供应商更多的原材料。这会导致两者之间的关系发生重大变化。供应商可能通过调整价格来反映生产商对其产品的重视。

  5.国内市场现有的消费者仍然非常重要,目标市场的新顾客也必须给予重视。这样,企业会拥有期望略有差异的顾客群,但必须保持他们对产品、企业和服务的满意。

  6.当地社区也是利益相关者的重要组成部分。企业既要考虑国内社区,也要考虑目标国家的社区。目标国家的当地居民是潜在的消费者,冒犯当地人意味着存在丢失顾客的风险。另外,组织的声誉也非常重要,尤其是当企业被视为当地社区的一个负责任的成员,而非仅仅是为了利润而存在的时候。

  7.政府在企业运营中也发挥着重要作用。任何一个政府都可以改变税收水平或通过一项有利于顾客或员工利益的立法,或用其他方式影响跨国企业的业绩。跨国企业不得不认真对待。

  8.随着世界开始逐渐意识到污染的威胁以及全球变暖,近几年环境因素也变得非常重要。跨国企业必须适当地关注每个目标国家的环境。

热点关注

扫描二维码关注考拉官微

关于我们 合作加盟 付款方式 网站声明 网站地图 人才招聘 友情链接 帮助中心

Copyright© 2003-2016 kaola100.com All Rights Reserved 考拉网 版权所有

全国客服热线:400-6597013 增值电信业务经营许可证:豫B2-20160001 豫ICP备09038013号